Совет в области кредитной экспертизы.

Принять решение о выдаче кредита — непростая задача для каждого кредитного эксперта. Ведь к каждой кредитной заявке подход индивидуален. Порой большие вопросы по принятию решения в заявке ставит несоответствие информации, заявленной клиентом в разных анкетах банка. Что делать если клиент указал разное место работы в заявках на кредит? Достаточно сложный вопрос.

Здесь сразу появляется два мнения:

- человек работает на нескольких работах;

- клиент занимается мошенничеством.

Следует подумать и взвешенно разобрать каждую ситуацию. В первом случае нужно задать клиенту ряд других наводящих вопросов, из которых можно получить общую картину, а именно:

- существует ли дополнительный заработок?

- как давно человек работает на той или иной работе?

- если выход на работу чередуются большим количеством нерабочих дней, тогда спросить чем он занимается в свободное время. Вполне вероятно, что совмещает две работы.

В случае если кредитный эксперт увидел предпосылки мошенничества, стоит обратиться к помощи службы безопасности банка. Существует большая вероятность, что клиент указал разное место работы в заявках на кредит, попросту запутавшись в ложной информации. К тому же, как показывает практика — мошенники не обращаются в разные банки с одной легендой. Для каждого банка у них своя история. Вот и получается так, что перемешивают данные.

С моей точки зрения и опыта могу сказать следующее, что по клиенту во время разговора сразу видно работает человек в той или иной организации, или нет. Достаточно задать несколько вопросов по роду его деятельности, указанной в заявках на кредит. При первичной беседе визуальная картина клиента должна совпадать с его статусом в обществе. Следует обратить внимание на наличие аксессуаров в стиле одежды, на поведение клиента, разговорную речь, наличие татуировок и так далее.